Construire l’Avenir du Commerce et du Digital
D’ici 2027, je me vois chargé de clientèle ou responsable commercial dans un secteur innovant, où la relation client ne se limite pas à une transaction, mais devient une expérience personnalisée et digitale. Mon ambition ? Transformer les attentes des clients en opportunités, en combinant mon expertise en négociation et ma maîtrise des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, analyse de données).
Mon parcours en BTS NDRC à SupAlta Lyon est la première étape vers cet objectif. Grâce à cette formation, je développe déjà des compétences clés :
- Prospection intelligente : Identifier les besoins des clients avant même qu’ils ne les expriment.
Et demain ?
Je compte poursuivre en alternance pour allier théorie et pratique, puis pourquoi pas créer ma propre structure spécialisée dans l’accompagnement digital des entreprises. Mon rêve : réinventer la relation client en plaçant l’humain et l’innovation au cœur des stratégies commerciales.
Une Vision du Futur du Commerce
Pourquoi cette vidéo résonne avec mon projet ?
Cette vidéo met en lumière l’évolution des métiers du commerce et du digital, un domaine qui me passionne et dans lequel je souhaite m’épanouir. Elle montre comment les compétences en négociation, en gestion de la relation client et en outils digitaux (comme les CRM) deviennent essentielles pour répondre aux attentes des entreprises et des consommateurs.
Et si tout commençait par une formation solide ?
Mon projet professionnel est ambitieux, mais il repose sur des bases concrètes : celles que j’acquiers chaque jour en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à SupAlta Lyon. Cette formation m’a déjà permis de développer des compétences clés en prospection, négociation et outils digitaux – des atouts indispensables pour réussir dans le commerce de demain.